Des règles claires, dès le départ.
Périmètre de la prestation
Chaque pack décrit un livrable précis. Les projets complets, fonctionnalités métier, boutiques et accompagnements continus sont définis par une proposition distincte. Le brief, les éléments à fournir et les séries de retouches sont confirmés avant le démarrage. Les délais annoncés supposent la réception du brief complet et des validations nécessaires.
Tarifs et devise
Les prix affichés reprennent les références commerciales fournies par Terial. Le marché de facturation déclaré détermine le tarif affiché et le montant en MAD, présenté au récapitulatif. Le taux de conversion appliqué par la banque du client peut différer. L’assujettissement fiscal, la facturation et les mentions légales doivent être confirmés avant activation des paiements.
Paiement en ligne
Le paiement de cette nouvelle version est désactivé jusqu’à validation de l’intégration Attijari Payment / CMI. Le parcours prévu redirige vers la page de paiement hébergée du prestataire. Aucune carte bancaire ne sera saisie dans un formulaire Terial. Une commande ne pourra être marquée payée qu’après vérification côté serveur.
Annulation et remboursement
La politique publiée de Terial prévoit généralement l’absence de remboursement pour le travail déjà commencé ou terminé. Les demandes sont examinées au cas par cas lorsque la prestation ne correspond pas au périmètre convenu. Cette règle ne limite pas les droits impératifs du consommateur. Contact remboursement : refund@terial.agency.
Validation avant mise en service
Cette synthèse doit être validée avec les informations légales complètes de l’entreprise, les règles fiscales, les conditions définitives du prestataire de paiement et les obligations applicables au marché servi. Contact : legal@terial.agency. Aucun achat ne peut être conclu sur cette version avant cette validation.